販売業者
株式会社ルービックJP
販売責任者
井上 直樹
所在地
〒831-0031 福岡県大川市大字上巻182-3
電話番号
0944-89-2180
受付時間／平日 10:00〜17:00
※土日祝日、年末年始・GW・お盆を除く。
メールアドレス
販売サイト
ROOM RECIPE（ルービックJP公式サイト）
https://roomrecipe.co.jp/
SONEL（ソネル公式サイト）
https://roomrecipe.co.jp/sonel/
※オンラインでのご注文・決済には、Shopifyを利用しています。
販売価格
各商品詳細ページに税込価格を表示しています。
商品代金以外の料金
消費税：商品の販売価格に含まれています。別途加算されるものではありません。
送料：商品の種類・サイズ、お届け先の地域などによって異なります。
送料の一例（税込）
SONEL S&B（東京都）：5,000円
AS-1483+／シングル（北海道）：4,686円
奏の夢／シングル（福岡県）：13,420円
※上記は送料の一例です。実際の送料は商品・配送先・ご注文内容によって異なります。
※送料を含むお支払い総額は、ご注文確定前の購入手続き画面でご確認いただけます。
決済手数料：当社から購入者へ別途請求する決済手数料はありません。
有料オプション：商品によって、開梱・設置などの有料サービスがあります。料金は商品ページまたは購入手続き画面でご案内します。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / AMEX）
デビットカード
Shop Pay
Google Pay
お支払い時期
原則として、ご注文確定時に決済が確定します。
※決済方法やカード発行会社などにより、口座からの引き落とし時期が異なる場合があります。
※決済処理には、Shopify Paymentsなどの外部決済サービスを利用しています。
商品の発送・引渡時期
在庫商品：通常、ご注文確定後2営業日以内に発送します。
受注生産品：通常、ご注文確定から約60日後に発送します。
※商品ごとの発送予定日は、商品ページまたは購入手続き画面などでご案内します。
※発送後のお届けまでの日数は、配送地域・配送方法などにより異なります。
※天候、交通状況、配送会社の都合などにより、発送・配達が前後する場合があります。
商品の引渡方法
当社指定の配送業者（佐川急便またはトライバリュー）によりお届けいたします。
注文キャンセル・返品・交換について
ご注文確定後の注文キャンセルは、原則として承っておりません。
お客様都合（サイズ違い・イメージ違い・ご注文間違い等）による返品・交換には対応しておりません。
商品の破損・欠品・初期不良がある場合は、下記の「不良品について」に従って対応いたします。
※法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。
不良品について
商品に破損・欠品・初期不良があった場合は、事前にメールまたは電話にてご連絡ください。
ご連絡の目安：商品到着日を含む7日以内
ご連絡いただいた内容を確認し、当社の負担にて良品への交換など、適切に対応いたします。
対応内容：
1．不良品の回収（当社が回収業者を手配）
2．交換商品の発送
※交換商品の在庫がない場合は、返金にて対応いたします。
※商品到着日を含む7日を過ぎた場合は、商品の状態や状況などを確認のうえ対応を判断いたします。法令に基づく権利を制限するものではありません。
返金について
返金は、原則としてご注文時に利用された決済方法に準じて処理いたします。
ただし、決済サービスの仕様変更、システム障害、利用期間の経過、その他の理由により同一の決済方法で返金できない場合は、銀行振込など当社指定の方法で対応する場合があります。
返金処理完了後、実際に返金が反映されるまで数日〜数週間かかる場合があります。処理状況については、ご利用の決済サービスまたは金融機関へお問い合わせください。
また、決済方法や締め日によっては、翌月以降の相殺（マイナス請求）となる場合があります。
表現・商品に関する注意事項
使用感・効果について：商品説明・機能・使用感・効果に関する内容は、すべてのお客様に同じ結果を保証するものではありません。体格・体質・年齢・生活環境・使用状況などにより個人差があります。
記事・レビューについて：記事やレビューには利用者の主観的な感想が含まれており、すべてのお客様に同じ使用感や効果を保証するものではありません。
測定データについて：体圧分散データ、測定数値、比較数値などは、自社設備または検査機関による所定の測定条件のもとで得られた結果です。すべてのお客様に同様の結果を保証するものではありません。
商品画像について：商品画像の色味や質感は、撮影時の光の条件、モニター環境、ブラウザの仕様などにより、実物と異なって見える場合があります。
医療的な効果について：当社が販売する一般の寝具・ソファ等は医療機器ではありません。腰痛・肩こり・睡眠障害などの治療や症状改善を保証するものではありません。健康状態に不安がある場合は、医療機関へご相談ください。
掲載情報について：情報の正確性・完全性には十分注意しておりますが、商品の仕様・価格・デザインなどは変更される場合があります。ご注文時には最新の表示内容をご確認ください。
損害について：商品の使用に関連して生じた損害については、個別の事情および関係法令に従って対応いたします。本記載は、法令に基づく当社の責任を免除するものではありません。
当社は、景品表示法その他の関係法令に基づき、適切な情報提供に努めています。
